Transparencia
Información para los clientes
Lineamiento
Certificado de Conformidad
Aplica solo para certificación de productos
Se otorga si cumple con todos los requisitos de la NTE INEN 616:2015 y del esquema de certificación.
Uso del Certificado de Conformidad
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No se puede realizar declaraciones engañosas o no autorizadas relacionadas con el proceso de certificación.
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El certificado de conformidad es válido solo para el lote del producto evaluado, no es transferible ni se puede alterar la información del certificado ni al producto.
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No se puede utilizar los documentos generados en la certificación de manera que pueda afectar la reputación de CALIVERIF.
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En caso de suministrar copias de los documentos de certificación, estos deberán reproducirse en su totalidad.
Retiro, reducción o denegación de la certificación
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La certificación se otorga exclusivamente al lote evaluado y no contempla actividades de vigilancia posterior.
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CALIVERIF podrá denegar, retirar o reducir el alcance de la certificación cuando se determine que el producto no cumple con los requisitos del esquema aplicable, o cuando se detecte un uso indebido del certificado de conformidad.
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En caso de retiro o reducción de la certificación, CALIVERIF asegurará el control del uso del certificado, la actualización de la información pública y la comunicación correspondiente al cliente, conforme a los procedimientos establecidos.
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Las certificaciones otorgadas por CALIVERIF son independientes de la contratación de servicios de capacitación o consultoría de terceros.